هل تجد نفسك عاجزا أمام شاشة تسجيل الدخول لأنك نسيت PIN ويندوز أو كلمة المرور الخاصة بويندوز؟ هل تشعر بالإحباط لأنك نسيت كلمة المرور للكمبيوتر؟ لا داعي للقلق، فهذه مشكلة شائعة جدا ولها حلول موثوقة. سواء كنت تستخدم ويندوز 10 أو الإصدار الأحدث ويندوز 11، هناك طرق فعالة لاستعادة الوصول إلى جهازك دون فقدان بياناتك الثمينة.
|
| 6 طرق مضمونة لحل مشكلة نسيان كلمة مرور ويندوز (تحديث 2025). |
في هذا الدليل الشامل، سنرشدك خطوة بخطوة عبر أفضل 6 طرق لـ حل مشكلة نسيان PIN، بدءاً من الحلول الرسمية التي توفرها مايكروسوft، وصولاً إلى الحلول المتقدمة التي تضمن لك استعادة الوصول في كل الحالات تقريباً.
قبل أن تبدأ: حدد نوع حسابك أولاً (حساب مايكروسوفت أم حساب محلي)
- حساب مايكروسوفت (Microsoft Account): هو الحساب المرتبط ببريدك الإلكتروني (مثل outlook.com أو hotmail). استعادة الوصول إليه أسهل بكثير، حيث يعتمد على التحقق عبر الإنترنت.
- الحساب المحلي (Local Account): هو حساب موجود على جهازك فقط وغير مرتبط بالإنترنت. استرداده يعتمد كلياً على خيارات الأمان التي أعددتها مسبقاً (مثل أسئلة الأمان).
قائمة أفضل 6 طرق لحل مشكلة نسيت كلمة المرور ويندوز 10 و 11
1. استخدام خيار "لقد نسيت رقم التعريف الشخصي" (لـحساب مايكروسوفت)
هذه هي الطريقة الرسمية والأسهل. إذا كنت تستخدم حساب مايكروسوفت وتتذكر كلمة مرور بريدك الإلكتروني، فهذا هو الحل الأمثل لعمل إعادة تعيين PIN ويندوز.
الخطوات:
- على شاشة تسجيل الدخول، انقر على "خيارات تسجيل الدخول" (عادة ما تكون أيقونة مفتاح).
- اختر تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور وأدخلها للوصول الفوري إلى جهازك.
- أو، انقر مباشرة على رابط "لقد نسيت رقم التعريف الشخصي" أسفل حقل الـ PIN.
- سيُطلب منك إدخال كلمة مرور حساب مايكروسوفت للتحقق من هويتك.
- بعد التحقق، يمكنك تعيين PIN جديد على الفور.
2. إعادة تعيين كلمة مرور ويندوز عبر الإنترنت
إذا كنت قد نسيت كلمة مرور حساب ميكروسوفت (وليس فقط الـ PIN)، فالحل يكمن في استخدام جهاز آخر (كهاتفك) لإعادة تعيينها.
الخطوات:
- من أي متصفح ويب على جهاز آخر، انتقل إلى صفحة استرداد حساب مايكروسoft.
- أدخل بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات.
- سيتم إرسال رمز أمان إلى رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني البديل المسجل في الحساب.
- استخدم الرمز لـ اعادة تعيين كلمة مرور ويندوز 11 الجديدة. بعد ذلك، يمكنك استخدامها للدخول إلى جهازك المقفل.
3. الإجابة على أسئلة الأمان (للحساب المحلي)
إذا كنت تستخدم حسابا محليا، فهذه هي طريقتك الرسمية الوحيدة لاستعادة الوصول دون أدوات خارجية، بشرط أن تكون قد أعددت أسئلة الأمان مسبقاً.
- بعد إدخال كلمة مرور خاطئة، انقر على رابط "إعادة تعيين كلمة المرور".
- أجب على أسئلة الأمان التي تظهر لك بدقة.
- إذا كانت إجاباتك صحيحة، ستتمكن من تغيير كلمة مرور ويندوز 10.
ملاحظة: هذه الميزة تؤكد على أهمية إعداد خيارات الاسترداد عند إنشاء حساب محلي.
4. استخدام موجه الأوامر (CMD) من وضع الاسترداد (حل متقدم)
هذه الطريقة فعالة جداً وتعتبر المنقذ الحقيقي للحسابات المحلية التي لا تملك خيارات استرداد. تعتمد على استبدال أداة "الوصول السهل" بموجه الأوامر للتمكن من إعادة تعيين كلمة مرور ويندوز مباشرة من شاشة الدخول.
الخطوة 1: الإقلاع من وسيط تثبيت ويندوز
- أقلِع الجهاز من قرص تثبيت ويندوز (USB أو DVD).
-
عندما تظهر شاشة اختيار اللغة وإعدادات التثبيت، اضغط على مفتاحي
Shift + F10معاً لفتح نافذة موجه الأوامر (CMD).
الخطوة 2: استبدال ملف أداة الوصول السهل
-
مهم جداً: يجب أولاً تحديد حرف قسم القرص الذي تم تثبيت
الويندوز عليه (قد لا يكون
C:في وضع الاسترداد). اكتبdiskpartثمlist volumeلتحديد حرف القرص الصحيح. -
اكتب الأمرين التاليين بالترتيب (مع استبدال
d:بحرف القسم الصحيح):
move d:\windows\system32\utilman.exe d:\windows\system32\utilman.exe.bak
copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exeالخطوة 3: تغيير كلمة المرور
- أعد تشغيل الكمبيوتر. من شاشة تسجيل الدخول، انقر على أيقونة "الوصول السهل".
- في موجه الأوامر الذي سيظهر، اكتب الأمر التالي لتغيير كلمة المرور:
net user YourUsername NewPasswordcopy d:\windows\system32\utilman.exe.bak d:\windows\system32\utilman.exe5. استخدام برامج خارجية موثوقة (عند فشل كل شيء)
إذا فشلت كل الطرق السابقة، يمكن اللجوء إلى أدوات متخصصة مثل Renee PassNow أو أدوات أخرى مشابهة. هذه البرامج تسمح لك بإنشاء قرص USB قابل للإقلاع لإزالة أو استعادة كلمة المرور لويندوز 10 لأي حساب على الجهاز.
تعتمد هذه البرامج على تعديل ملفات SAM الخاصة بكلمات المرور في ويندوز. يجب استخدامها بحذر شديد والتأكد من تحميلها من مواقعها الرسمية فقط أو من مواقع موثوقة لتحميل اي برنامج للكمبيوتر لتجنب البرامج الضارة.
6. الخيار الأخير: إعادة تعيين الكمبيوتر (Reset this PC)
هذا هو الملاذ الأخير إذا كنت حقاً لا تستطيع الدخول للويندوز. إعادة تعيين ويندوز إلى حالة المصنع هو الحل الأكيد الذي لا يفشل أبداً.
- من شاشة الخيارات المتقدمة، اختر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر".
-
ستحصل على خيارين مهمين:
- الاحتفاظ بملفاتي (Keep my files): يحذف البرامج والإعدادات ولكنه يحتفظ بملفاتك الشخصية. (الخيار الأفضل لتقليل الخسائر)
- إزالة كل شيء (Remove everything): يعيد الجهاز لحالة المصنع ويمسح كل شيء.
نصائح ذهبية لتجنب هذه المشكلة مستقبلاً
- حدّث معلومات الاسترداد: تأكد دائماً أن رقم هاتفك وبريدك البديل في حساب مايكروسوفت محدثان.
- أنشئ قرص استرداد: خصص 5 دقائق لإنشاء "قرص إعادة تعيين كلمة المرور" على فلاشة USB لحسابك المحلي.
- النسخ الاحتياطي هو المنقذ: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة بانتظام.
- فعل Windows Hello: إذا كان جهازك يدعم بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، قم بتفعيلها.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
س: هل سيؤدي استخدام هذه الطرق إلى حذف ملفاتي؟
ج: لا، جميع الطرق المذكورة من 1 إلى 5 هي طرق آمنة ومصممة لاستعادة الوصول فقط ولن تحذف ملفاتك الشخصية. الطريقة الوحيدة التي قد تحذف ملفاتك هي الطريقة رقم 6، وذلك فقط إذا اخترت خيار "إزالة كل شيء".
س: لماذا لا يظهر خيار "لقد نسيت رقم التعريف الشخصي" على شاشتي؟
ج: السبب الأكثر شيوعاً هو أنك تستخدم حساباً محلياً، والذي لا يدعم هذا الخيار. سبب آخر قد يكون عدم اتصال جهازك بالإنترنت. تأكد من وجود اتصال شبكة فعال.
س: هل حذف مجلد Ngc يحل المشكلة؟
ج: نعم، هي طريقة متقدمة مرتبطة بالطريقة رقم 4. حذف محتويات مجلد Ngc (المسؤول عن تخزين إعدادات الـ PIN) يجبر ويندوز على حذف الـ PIN القديم والسماح لك بإنشاء واحد جديد بعد الدخول بكلمة المرور. إنها فعالة ولكنها تتطلب خبرة تقنية.
